perjantai 5. elokuuta 2011

Miksi Lidin mainostamat ale-tuotteet ovat aina loppu?

Asia mietityttää. Lidlissä tätä nykyään tuotteita pitäisi olla erikoistarjouksessa viikottain aina to-su väliajan. Noin kahdeksasta kerrasta mitä muistan, kun olen käynyt (useimmiten tosin ajoittunut 16.00-20.00 välille eli iltaan) vain kerran on jotain noista alennuksessa olevista lihatuotteista ollut altaassa. Seitsämänä kertana ovat kaikki alennetulla hinnalla myytävät lihatuotteet olleet "lopussa".

Yleensä lihaa on jääkaappilämpöisenä myynnissä aina kahta tai kolmea tuotetta per viikko alennuksella. Mutta jos torstaina alkaa myynnit niin miten tuotteet voi olla aina jo to alkuillasta loppu? Kaikkia muita lihoja löytyy mutta viikonlopputarjouksessa (esim -30%) olevat ovat aina lopussa.

Käsitykseni on se, että niitä kyllä pistetään myyntiin mutta erittäin pieni erä. Tämä on varmaan Lidlin omaa taktikointia että jos luvataan -30% broilerin fileetä - niin täytyyhän sitä myydä sillä hintaa - myyntiin pistettävä erä on vain niin pieni että se loppuu jo iltapäivällä-alkuillasta kesken ja siten ei jouduta myydä montaa erää -30% hintaan.

Asiakkaat tulevat illalla jokatapauksessa tarjouksen houkuttelemina ostamaan sapuskaa, ja tajutessaan sekä kirotessaan että aletuotteita ei taaskaan ole, luultavasti kuitenkin ostavat sen sijaan ne normihintaiset tuotteet.

Tarjoukset vetävät siis lisää asiakkaita mutta samalla alennustuotteita on niin pieni satsi että a) ei jouduta myydä paljon tuotteita alennettuun hintaan - mutta voidaan silti sanoa että mainoksissa ei huijattu koska tuotteita OLI myynnissä vielä ennen neljää b) alennustuotteita ostamaan tulevat asiakkaat iltapäivän jälkeen maksavat täyshintaisesta tuotteesta todennäköisesti kuitenkin jos aletuotetta ei ole - jokainenhan tarvitsee ruokaa

Ei siinä mitään, mutta asiakasta pistää sapettamaan kun on tullut halpojen broilerifileiden ja possufileiden jne. perässä ja joutuu kerta toisensa jälkeen pettymään että tuotteita ei olekaan jäljellä. Itseasiassa useimmiten tuotteita on kyllä jäljellä mutta niitä ei vain ole laitettu esille.

Kahdeksasta kerrasta vain kerran alennuskanaa oli jäljellä muutama pakkaus. Seitsämästä kerrasta muistaakseni neljällä keraa olen saanut aletuotteita jokatapauksessa vaikkei niitä ole myynnissä ollutkaan, kun olen kysynyt suoraan myyjältä että mahtaisiko näitä vielä löytyä varastosta kun ovat altaasta lopussa. Useimmiten niitä on siis varastossa lisää - eivät vaan vaivaudu pistämään ensimmäisten satsien loputtua myyntiin lisää.

Harmi vaan sinänsä että viikon erikoisalennukset lihatuotteiden suhteen menevät ohi usealta jotka pääsevat Lidliin vasta alkuillasta-illalla kun eivät siihen aikaan enää pistä lisää ale-tuotteita myyntiin..

Valintatalo ei palvellut

Päätinpä reissulta tullessa poiketa ennen ysiä Valintatalossa ostamassa pari olutta - tai siis niin oli tarkoitus. Saavuin kauppaan ennen ysiä ja ovet luonnollisesti oli auki. Hetken aikaa oluita arpoessani heitti virolaismyyjä että "mieti nopeasti! kello on jo yli yhdeksän!" johon kysäisin sitten että "ei kai vielä?". No hän tarkisti ja sanoi että kyllä, pari minuuttia. Ystävällisesti siihen vastasin että no enpä mieti sitten pidempää, vaikka myyjän sävy olikin suht tympeä. Nappasin pari olutta nopeasti mukaan ja kiirehdin viereiselle kassalle.

No siihen suunnatessani kassaneiti sitten huutaa siellä jo valmiiksi että "ei saa myydä enää!". Sanoin että "miten niin?". No hän jatkoi että kun kello on jo muutaman minuutin yli yhdeksän. Tähän asti Prismassa ja Citymarketissa on aina saanut ysin jälkeen oluet mukaan jos on kauppaan ehtinyt ennen yhdeksää.

Lueskelin sitten artikkelia asiasta. Ilmeisesti lain mukaan kauppa saa myydä oluet 21.00 jälkeen mikäli asiakas on tullut kauppaan ennen 21.00 ja ottanut oluet haltuunsa - vaikka olisi kassalla minuutteja 21.00 jälkeen. Oliko siis myyjä väärässä?

Ihan periaatteesta pistin Lähikaupalle asiasta palautetta heidän kotisivuilta. Harmillisesti ei siinä tuohtuneena tullut katsottua/kysyttyä kassaneidin nimeä. Olisi aina hyvä jos asiakaspalautteeseen/valitukseen olisi laittaa se henkilön nimi kenen kanssa asioinut. Katsotaan mikä on Lähikaupan kanta lakiin - kuhan tulee vastaus, mikäli tulee, niin linkitän sen tänne.

Asioikaa tekin Valintatalossa - se piristää.